Condizioni di pre-sale

1. Definizioni

• “WAYOUT” o “Società”: WAYOUT S.r.l., venditore dei Founder Pass e gestore del sito wayoutapp.it.
• “Utente” o “Acquirente”: la persona fisica maggiorenne che, agendo per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, acquista un Founder Pass.
• “Pre-sale”: la fase di vendita online precedente al lancio pubblico dell’app WAYOUT.
• “Founder Join 12M”: la subscription pre-lancio che abilita, per 12 mesi dalla corretta attivazione individuale, possibile dal go-live, le funzionalità Join previste dal piano e dalle regole del servizio.
• “Founder Creator 12M”: la subscription pre-lancio che comprende per 12 mesi dalla corretta attivazione individuale, possibile a partire dal go-live, le funzionalità Join e Creator previste dal piano e dalle regole del servizio, una volta completati i requisiti standard di registrazione e attivazione dell’account.
• “Founder Pass”: congiuntamente, Founder Join 12M e Founder Creator 12M.
• “Go-live”: la data in cui l’app WAYOUT viene resa pubblicamente disponibile per l’operatività iniziale nella città pilota di Milano.
• “Data massima di lancio”: il 31 dicembre 2026.
• “Funzionalità Join”: le funzionalità digitali che consentono, secondo le regole e i limiti del servizio, di scoprire tavoli o occasioni sociali, inviare richieste di partecipazione e accedere alle chat dei tavoli per i quali la richiesta è stata accettata.
• “Funzionalità Creator”: le funzionalità digitali che consentono, secondo i limiti e le regole applicabili, di creare e gestire tavoli o social experience, gestire richieste e utilizzare eventuali strumenti o badge Creator.

2. Venditore e contatti

3. Ambito e documenti contrattuali

3.1 Le presenti Condizioni disciplinano l’oggetto specifico della Pre-sale, le caratteristiche dei Founder Pass, la loro decorrenza e durata, le disponibilità limitate, i servizi inclusi ed esclusi e gli scenari legati al lancio dell’app.

3.2 L’acquisto è inoltre soggetto ai Termini di vendita online, all’informativa Recesso e rimborsi, alla Privacy Policy e, per l’utilizzo futuro dell’app, ai Termini dell’app, alle Community Guidelines e alle Safety Policy vigenti al momento del go-live, purché coerenti con i diritti acquistati e con la normativa applicabile.

3.3 In caso di contrasto, le presenti Condizioni prevalgono sulle pagine promozionali per quanto riguarda le caratteristiche specifiche della Pre-sale. Le tutele inderogabili riconosciute al consumatore prevalgono su qualsiasi disposizione contraria.

3.4 La versione accettata dall’Acquirente sarà identificata e conservata con l’ordine e dovrà essere resa disponibile su supporto durevole nella conferma d’ordine o mediante un link che consenta di salvarla e stamparla.

4. Requisiti per l’acquisto

4.1 La Pre-sale è riservata a persone fisiche maggiorenni iscritte alla waitlist WAYOUT e abilitate ad accedere alla pagina di acquisto.

4.2 L’Acquirente deve fornire nel checkout dati completi, corretti, aggiornati e riferibili alla propria persona. La data di nascita è utilizzata per verificare il requisito di maggiore età; il numero di telefono è verificato tramite Firebase prima della creazione o del riconoscimento dell’account WAYOUT.

4.3 Il Founder Pass è personale, non cedibile, non trasferibile e destinato a essere associato all’account creato con l’indirizzo email utilizzato per la waitlist e per l’acquisto, salvo diversa procedura autorizzata da WAYOUT per correggere errori materiali o sostituire un recapito non più accessibile.

4.4 WAYOUT può rifiutare o annullare acquisti effettuati mediante dati falsi, strumenti automatizzati, frodi, duplicazioni abusive, mezzi di pagamento non autorizzati o da soggetti che non possiedono i requisiti, fermo restando il rimborso delle somme eventualmente dovuto secondo legge e le condizioni applicabili.

5. Founder Pass disponibili, prezzi e cap

5.1 I prezzi indicati sono i prezzi totali dovuti dal consumatore, espressi in euro e comprensivi di IVA e degli altri oneri fiscali eventualmente applicabili. Non sono previsti costi di rinnovo automatico.

5.2 Il pagamento è unico e anticipato. I metodi effettivamente disponibili sono quelli mostrati nel checkout gestito tramite Stripe.

5.3 La Pre-sale può essere chiusa prima del raggiungimento dei cap quantitativi al raggiungimento del cap economico complessivo interno, comunque non superiore a €30.000 lordi, oppure per ragioni tecniche, organizzative, legali o di sicurezza. La chiusura non incide sugli ordini già validamente confermati.

5.4 La selezione di un piano nella pagina non costituisce prenotazione definitiva. La disponibilità si consolida con il completamento del pagamento e la conferma dell’ordine. Se, per acquisti simultanei o errore tecnico, il pagamento viene acquisito oltre la disponibilità, WAYOUT annulla l’ordine eccedente e rimborsa integralmente l’importo senza costi, di regola entro 14 giorni.

6. Oggetto della Pre-sale e natura del Founder Pass

6.1 Con la Pre-sale l’Acquirente compra anticipatamente il diritto di attivare, a partire dal go-live, la subscription digitale corrispondente al Founder Pass selezionato e di utilizzarla per 12 mesi dalla propria corretta attivazione individuale.

6.2 Il pagamento effettuato durante la Pre-sale non attribuisce accesso anticipato all’app, a versioni beta, a eventi o a servizi fisici. L’attivazione può avvenire dal go-live e l’accesso effettivo alle funzionalità decorre dalla corretta attivazione individuale dell’account.

6.3 Il Founder Pass non è un credito a consumo, un titolo di ingresso, una prenotazione presso locali, un biglietto, un pacchetto di eventi o una garanzia di ottenere specifici risultati sociali.

6.4 Le funzionalità saranno fornite tramite l’app WAYOUT e potranno essere soggette a limiti ragionevoli di fair use, sicurezza, qualità e capacità tecnica, purché non venga svuotato il contenuto essenziale del piano acquistato.

7. Founder Join 12M

7.1 Founder Join 12M abilita l’Acquirente a utilizzare le Funzionalità Join rese disponibili nell’app durante il periodo di validità del pass.

7.2 Le richieste di partecipazione a tavoli o gruppi possono essere accettate, rifiutate, ritirate, scadere o essere limitate dalla capienza, dalle regole del creator, dai criteri di sicurezza, dalle condizioni del servizio e dalla disponibilità degli altri utenti.

7.3 Founder Join 12M non garantisce l’accettazione in uno specifico tavolo, la presenza di tavoli in ogni data o luogo, l’accesso a una determinata serata o locale, né il raggiungimento di un numero minimo di utenti o occasioni sociali.

7.4 Founder Join 12M non include la creazione o gestione di tavoli e non attribuisce funzioni Creator.

8. Founder Creator 12M

8.1 Founder Creator 12M comprende le Funzionalità Join e le Funzionalità Creator rese disponibili nell’app durante il periodo di validità del pass.

8.2 Non è previsto un procedimento di selezione o approvazione discrezionale specifico per gli acquirenti del Founder Creator 12M. L’attivazione richiede gli stessi adempimenti standard previsti per gli altri utenti: completamento della registrazione, verifica del numero di telefono, conferma della maggiore età, inserimento di informazioni veritiere, caricamento di una fotografia personale reale e conforme e accettazione dei termini e delle regole applicabili.

8.3 L’acquisto non attribuisce un diritto assoluto a creare qualsiasi tavolo, in qualsiasi luogo, data o numero. Le Funzionalità Creator restano soggette a limiti di pubblicazione, capienza, frequenza, sovrapposizione, fair use, moderazione, sicurezza, disponibilità tecnica e regole della community, purché non venga svuotato il contenuto essenziale del piano acquistato.

8.4 Una volta completati correttamente gli adempimenti standard di registrazione e attivazione, le Funzionalità Creator saranno abilitate secondo il piano acquistato. WAYOUT può richiedere la correzione di dati incompleti, fotografie non conformi o errori materiali prima dell’attivazione.

8.5 Dopo l’attivazione, le Funzionalità Creator possono essere limitate o sospese per violazioni, rischi di sicurezza, contenuti o condotte abusive, nel rispetto dei Termini dell’app e delle procedure di revisione. Se una limitazione viene riconosciuta come erronea, WAYOUT adotterà un rimedio proporzionato, quale riattivazione, estensione del periodo o rimborso appropriato.

9. Decorrenza, attivazione e durata

9.1 Il Founder Pass è attivabile a partire dal go-live pubblico dell’app nella città pilota di Milano. La durata di 12 mesi decorre dalla corretta attivazione individuale del Founder Pass sull’account dell’Acquirente, non dalla data di acquisto e non automaticamente dal go-live.

9.2 WAYOUT comunicherà all’Acquirente la disponibilità dell’app e le istruzioni per creare o collegare l’account. Il pass sarà associato, di regola, all’indirizzo email usato per la waitlist e per l’ordine. L’attivazione richiede il completamento della registrazione, la verifica del numero di telefono, la conferma della maggiore età, l’inserimento di informazioni veritiere, il caricamento di una fotografia personale reale e conforme e l’accettazione dei termini e delle regole applicabili.

9.3 Se l’Acquirente completa l’attivazione in un momento successivo al go-live, i 12 mesi iniziano comunque dalla sua corretta attivazione individuale: il periodo compreso tra il go-live e tale attivazione non viene conteggiato e l’Acquirente non perde giorni di validità.

9.4 Se ritardi, errori o malfunzionamenti imputabili a WAYOUT impediscono l’attivazione dopo il go-live, WAYOUT fornirà assistenza e il periodo interessato sarà recuperato mediante riattivazione, estensione o altro rimedio equivalente. Se l’attivazione resta definitivamente impossibile per cause non imputabili all’Acquirente, il prezzo pagato sarà rimborsato integralmente, fatti salvi gli ulteriori rimedi inderogabili previsti dalla legge.

9.5 Alla scadenza dei 12 mesi il Founder Pass termina senza rinnovo automatico. L’Acquirente potrà scegliere liberamente se acquistare un piano ordinario disponibile nell’app.

10. Non cumulabilità e promozioni

10.1 Il Founder Pass non è cumulabile con il Waitlist Pass gratuito, con eventuali Launch Offer post-lancio o con altre promozioni espressamente indicate come incompatibili.

10.2 L’acquisto del Founder Pass sostituisce gli eventuali benefici gratuiti o promozionali incompatibili collegati alla stessa persona e allo stesso account, salvo diversa comunicazione espressa di WAYOUT.

10.3 Sconti, codici o offerte non sono convertibili in denaro e non possono essere applicati retroattivamente a ordini già conclusi, salvo obblighi di legge o decisione favorevole di WAYOUT.

11. Città pilota e disponibilità geografica

11.1 Il lancio iniziale è previsto nella città pilota di Milano. L’Acquirente dichiara di essere consapevole che, nella prima fase, tavoli, creator, utenti e occasioni sociali saranno concentrati principalmente su Milano.

11.2 L’eventuale estensione ad altre città italiane potrà avvenire progressivamente, ma non è garantita entro date specifiche e non costituisce caratteristica essenziale del Founder Pass acquistato per il Milano launch.

11.3 Il semplice accesso tecnico all’app da altri territori non garantisce la disponibilità di funzioni operative, community o occasioni sociali nella località dell’Acquirente.

12. Servizi, risultati e prestazioni esclusi

12.1 Il Founder Pass dà accesso a funzionalità digitali della piattaforma. Non include e non garantisce:

• ingressi, liste, ticket, prenotazioni o ammissione in locali, club o eventi;
• tavoli fisici, bottiglie, drink, consumazioni, ristorazione, guardaroba o trasporto;
• prezzi, condizioni, disponibilità o qualità dei servizi offerti dai locali;
• presenza di un numero minimo di utenti, creator, tavoli o serate;
• accettazione in tavoli specifici o partecipazione effettiva a eventi determinati;
• affinità, compatibilità personale, amicizia, relazione, gradimento reciproco o esito positivo di un incontro;
• assenza di cancellazioni, no-show, comportamenti scorretti, illeciti o rischi connessi alle interazioni tra persone.

12.2 Eventuali costi o rapporti con locali, creator, utenti o altri terzi sono separati dal Founder Pass e restano disciplinati dagli accordi direttamente conclusi tra i soggetti interessati, salvo una specifica partnership ufficiale espressamente indicata da WAYOUT.

13. Ruolo di WAYOUT e responsabilità degli utenti e dei terzi

13.1 WAYOUT opera come piattaforma digitale di aggregazione sociale. In via ordinaria non organizza, dirige, accompagna, custodisce o sorveglia fisicamente gli utenti durante gli incontri e non è parte delle prenotazioni o degli accordi autonomamente conclusi da utenti o creator con i locali.

13.2 Ogni utente è responsabile delle proprie dichiarazioni, decisioni, comunicazioni, condotte, spostamenti e interazioni, online e offline, nonché del rispetto della legge, delle regole della piattaforma e delle disposizioni dei luoghi frequentati.

13.3 Gli strumenti di verifica, segnalazione, blocco, reputazione, moderazione, sospensione e ban hanno finalità di prevenzione e mitigazione del rischio, ma non costituiscono garanzia assoluta dell’identità, affidabilità, intenzioni o comportamento futuro degli utenti.

13.4 Nei limiti massimi consentiti dalla legge, WAYOUT non risponde delle azioni od omissioni autonome di utenti, creator, locali o altri terzi e delle relative conseguenze. Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse o limitate, inclusi i casi di dolo o colpa grave e gli altri diritti inderogabili del consumatore.

14. Data indicativa, ritardi e Data massima di lancio

14.1 Le date o finestre di lancio comunicate prima del go-live sono stime e non costituiscono un termine essenziale, salvo la Data massima di lancio del 31 dicembre 2026 prevista dalle presenti Condizioni.

14.2 Se il lancio viene posticipato ma avviene entro il 31 dicembre 2026, il Founder Pass diventa attivabile dal go-live effettivo e mantiene integralmente la durata di 12 mesi dalla successiva corretta attivazione individuale. Il semplice ritardo entro tale data non determina un rimborso automatico, fatto salvo il diritto di recesso nei termini applicabili e gli altri diritti inderogabili.

14.3 WAYOUT informerà gli Acquirenti di ritardi rilevanti, indicando per quanto possibile una nuova finestra stimata e confermando che il Pass sarà attivabile dal go-live effettivo e che i 12 mesi decorreranno dalla corretta attivazione individuale.

14.4 Se l’app non viene resa pubblicamente disponibile nella città pilota di Milano entro il 31 dicembre 2026, WAYOUT comunicherà il superamento della Data massima di lancio. L’Acquirente potrà scegliere se mantenere il Founder Pass per il successivo go-live oppure richiedere il rimborso integrale secondo i termini e le modalità indicati nella Refund Policy e nella comunicazione ricevuta. In assenza di richiesta di rimborso, il Founder Pass resterà valido per il successivo go-live, senza rinnovo automatico e con durata di 12 mesi decorrente dall’effettiva attivazione del servizio.

14.5 La disciplina del presente articolo si applica anche quando il ritardo dipende da forza maggiore, fornitori, autorizzazioni, esigenze di sicurezza o altre circostanze non imputabili a WAYOUT, senza pregiudizio per eventuali diritti inderogabili ulteriori.

15. Mancato lancio

15.1 Se WAYOUT decide definitivamente di non lanciare l’app o di non rendere disponibile il servizio oggetto della Pre-sale, il contratto relativo al Founder Pass viene risolto e l’Acquirente ha diritto al rimborso integrale.

15.2 WAYOUT comunicherà il mancato lancio agli Acquirenti e disporrà il rimborso, di regola, sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato, senza commissioni e entro 14 giorni dalla decisione o dalla comunicazione, salvo impedimenti tecnici dei circuiti di pagamento non imputabili alla Società.

15.3 Il rimborso integrale estingue il diritto all’attivazione del Founder Pass e non dà diritto a ulteriori indennizzi, fatti salvi i diritti inderogabili e gli eventuali danni direttamente imputabili a WAYOUT secondo legge.

16. Modifiche del servizio prima del go-live

16.1 WAYOUT può apportare modifiche tecniche, organizzative, di sicurezza, grafiche o funzionali necessarie allo sviluppo, purché il contenuto essenziale del Founder Pass non venga sostanzialmente ridotto.

16.2 Non costituiscono, di regola, modifiche sostanziali: variazioni di interfaccia, denominazione, flussi, limiti ragionevoli di fair use, misure antifrode o safety, sostituzione di funzionalità con soluzioni equivalenti, aggiornamenti necessari alla conformità o alla sicurezza e cambiamenti che non incidono negativamente sull’utilità principale del piano.

16.3 Se prima del go-live una modifica elimina o riduce in modo sostanziale e peggiorativo una caratteristica essenziale del piano acquistato, WAYOUT informerà l’Acquirente su supporto durevole e gli offrirà la scelta tra accettare la modifica oppure richiedere il rimborso integrale entro 30 giorni dalla comunicazione. In assenza di richiesta di rimborso entro tale termine, il Founder Pass resterà valido e sarà attivato secondo le condizioni comunicate, senza che ciò comporti rinuncia ai diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

16.4 Le modifiche e i rimedi successivi al go-live restano inoltre soggetti alla disciplina inderogabile applicabile ai contenuti e servizi digitali, inclusi i rimedi per difetti di conformità.

17. Recesso entro 14 giorni

17.1 L’Acquirente consumatore può recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla conclusione dell’acquisto, secondo la separata informativa Recesso e rimborsi e la normativa applicabile.

17.2 Poiché il Founder Pass è acquistato in fase pre-lancio, WAYOUT riconosce il rimborso integrale in caso di recesso tempestivo, anche se nel frattempo è intervenuto il go-live, salvo un diverso regime validamente richiesto e accettato dall’Acquirente e consentito dalla legge.

17.3 Il rimborso dovuto per recesso è effettuato senza costi, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo, di regola entro 14 giorni dal giorno in cui WAYOUT è informata della decisione di recedere.

17.4 Le modalità operative, il modulo e i dati necessari sono descritti nella pagina Recesso e rimborsi, accessibile dal checkout e dalla conferma d’ordine. La funzione online “Recedere dal contratto qui” è disponibile all’indirizzo https://wayoutapp.it/recedere-dal-contratto.

18. Mancato utilizzo, sospensione e ban

18.1 Dopo l’attivazione, il mancato utilizzo volontario dell’app o delle funzionalità, la mancata partecipazione a tavoli, l’insoddisfazione soggettiva o l’assenza del risultato sociale desiderato non attribuiscono automaticamente diritto al rimborso.

18.2 La sospensione o chiusura dell’account dovuta a violazioni gravi o reiterate dei Termini dell’app, delle Community Guidelines, delle Safety Policy o della legge può comportare la perdita dell’accesso senza rimborso per il periodo residuo, nei limiti consentiti dalla legge e previa valutazione proporzionata.

18.3 Quando una sospensione o un ban vengono riconosciuti come erronei, WAYOUT adotterà un rimedio adeguato, quale riattivazione, estensione del pass, conversione o rimborso proporzionato.

18.4 Nulla nel presente articolo limita i rimedi inderogabili per mancata fornitura o difetto di conformità del servizio digitale.

19. Pagamento, fattura e conferma

19.1 Il pagamento è gestito tramite Stripe Checkout. I dati completi della carta sono trattati dal prestatore di pagamento e non sono conservati direttamente da WAYOUT.

19.2 L’ordine si considera concluso quando il pagamento risulta completato e WAYOUT registra e conferma l’acquisto, fermo restando l’annullamento e il rimborso in caso di indisponibilità sopravvenuta, frode, errore manifesto o overbooking.

19.3 La conferma d’ordine sarà inviata all’email associata alla waitlist e conterrà almeno il pass acquistato, il prezzo, la data, l’identificativo dell’ordine, la durata, la regola di attivazione individuale a partire dal go-live, l’assenza di rinnovo automatico, i contatti e copie immutabili o allegati dei documenti applicabili nella versione accettata.

19.4 L’Acquirente può richiedere la fattura selezionando l’apposita opzione nel checkout e indicando il codice fiscale richiesto. In assenza di richiesta, il codice fiscale non viene raccolto per tale finalità, fatti salvi gli obblighi fiscali applicabili.

20. Conformità del servizio digitale e diritti inderogabili

20.1 Dal go-live, WAYOUT fornirà il servizio digitale in conformità al contratto e alla normativa applicabile, incluse le regole inderogabili sui contenuti e servizi digitali.

20.2 In caso di mancata fornitura o difetto di conformità, l’Acquirente può esercitare i rimedi previsti dalla legge, inclusi, quando applicabili, ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

20.3 Eventuali limitazioni o esclusioni contenute nelle presenti Condizioni non si applicano quando contrastano con diritti inderogabili del consumatore.

21. Modifiche delle Condizioni

21.1 La versione applicabile alla Pre-sale è quella accettata al momento dell’ordine. WAYOUT può aggiornare le Condizioni per ordini futuri pubblicando una nuova versione con data di aggiornamento.

21.2 Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già conclusi, salvo modifiche imposte dalla legge, necessarie alla sicurezza o espressamente accettate dall’Acquirente, e comunque senza pregiudicare i diritti già maturati.

21.3 Le modifiche sostanziali relative al servizio acquistato sono gestite secondo l’articolo 16 e la normativa applicabile.

22. Assistenza, comunicazioni e reclami

22.1 Per informazioni sulla Pre-sale, sul Founder Pass, sugli ordini, sul recesso o sui rimborsi, l’Acquirente può scrivere a amministrazione@wayoutapp.it. Le comunicazioni formali possono essere inviate alla PEC wayout@pec.wayoutapp.it.

22.2 L’Acquirente deve indicare l’email di acquisto, il pass e l’identificativo dell’ordine e non deve trasmettere dati non necessari o dati completi della carta.

22.3 WAYOUT conserverà le comunicazioni e le evidenze necessarie per gestire l’ordine, i diritti del consumatore, i rimborsi e le eventuali contestazioni, secondo la Privacy Policy.

23. Legge applicabile, foro e disposizioni finali

23.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme inderogabili eventualmente più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza abituale del consumatore.

23.2 Per ogni controversia con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa applicabile.

23.3 Prima di adire l’autorità giudiziaria, l’Acquirente è invitato a contattare WAYOUT, senza che ciò limiti il diritto di rivolgersi al giudice o agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge.

23.4 Se una disposizione è nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni continuano ad avere efficacia. La disposizione interessata sarà interpretata o sostituita, nei limiti consentiti, in modo coerente con la finalità originaria e la normativa applicabile.

23.5 La versione in lingua italiana è quella di riferimento. Eventuali traduzioni sono fornite per comodità.